よくある質問

皆様からいただくよくある質問

見積もりについて

ご質問 見積もりを頼んだら、しつこく営業電話をかけてきませんか？
回答 お客様が望まない、しつこい売り込み等は一切致しません。 お客様のご迷惑にならないためはもちろんですが、塗装は大きな買い物ですから、他社と相見積りにかけていただいても、一番良い塗装を選んでいただきたいからです。 実際に当社では、半年間じっくり悩んだお客様からご依頼を受けたケースもあります。
ご質問 見積もりは無料ですか？
回答 現場調査・見積もり作成・詳細説明まで一切無料です。今はまだやる気はないけど今後の参考に見積もりだけ。という方でも、試しに相見積もりだけ。という方でもかまいません。まずはお気軽にお問い合わせください。

工事内容について

ご質問 ４階建てのマンションなんですが、塗装してもらえますか？
回答 あまり大きな建物は施工できませんが、延べ面積４００坪までは対応可能です。 当社は完全自社責任施工ですので、信頼のおける腕の良い職人でしか対応しないからです。高品質の塗装を維持するため、とご理解ください。
ご質問 庇や玄関の扉だけでもいいのですか？
回答 はい。小さな工事でも、お気軽にお問い合わせ下さい。お見積り致します。
ご質問 部分的な補修工事も出来ますか？
回答 勿論、どんな小さな工事でもお気軽にお声掛け下さい。
ご質問 マンションの外壁塗装や店舗の工事も可能ですか？
回答 はい可能です。マンションや店舗の専門的知識を持ったスタッフが在籍していますのでお任せ下さい。

職人について

ご質問 1級塗装技能士さんに施工してもらいたいのですが可能ですか？
回答 勿論可能です。弊社では、ほとんどの職人が資格を取得しております。

塗料について

ご質問 ペンキを薄く塗ったりしないですか？
回答 厚く塗ります。そして、何度も重ね塗りいたします。当店では、世代を超えたお付き合いを真剣に目指しております。ご安心ください。
ご質問 大手メーカーで、半永久的に持つからと言って塗ってもらいました。本当ですか？
回答 残念ながら世界中を探しても、今の技術では半永久的に持つ塗料はありません。悪徳業者のよく使う手口です。次回からお気を付けください。
ご質問 どんな塗料を使用しますか？
回答 最近では、国外の塗料を使用している業者さんが多いようですが、弊社の考えでは、万が一不具合があっても国内で根ずいているメーカーさんの対応力には、かなわないとの思いで、基本的には、日本の信頼出来る大手メーカー(日本ペイントさんやエスケー化研さん)の塗料がメインです。他にも数社使用していますのでご希望があれば言ってください。

工事について

ご質問 近隣の挨拶はどうすれば良いですか？
回答 弊社のほうで工事に入る前に、近隣に住まわれる方にしっかりとご挨拶をしています。 工事中は高圧洗浄時の音や、工事車両など、なるべくご迷惑の掛からぬよう、細心の注意をしております。
ご質問 工事期間は何日くらいですか？
回答 30～40坪くらいのお宅で、10日～2週間くらいが目安です。 当社では、どこよりも１工程１工程丁寧にを心掛けております。その分、他社と比べて多少工期が長めになってしまいますが、その分５年、１０年経っても、長い目で満足して頂けます。
ご質問 工事中は留守にしても大丈夫ですか？
回答 安心してお出かけください。 塗装の工事は基本的に外仕事ですので、お家の中には入らず施工させていただきます。 戸締りだけは、十分に注意してください。
ご質問 後片付けもしてもらえるのですか？
回答 もちろんです。撤去作業の後、周辺の清掃を行いゴミも職人が持ち帰ります。
ご質問 雨の日も作業しますか？
回答 申し訳ありません。雨の日の作業はお休みです。従って天候によっては作業日程に変更が出る場合もあります。
ご質問 工事中、臭いは気になりませんか？
回答 使用する塗料によって臭いの具合も変わります。臭いに敏感の方には、水性の塗料を使用することをおススメ致します。ただし、塗料とお家の相性・塗料の耐久性・価格も使用する材料によって変わりますので、まずはご相談下さい。
ご質問 万が一の事故などが起きても対応できますか？
回答 勿論何も起きないのが１番いいのですが、やはり事故と言うのは予想していなかった時に起きるものです。 弊社では、現場保険に加入していますので全工程にシッカリと保証致します。

保証・アフターサービスについて

ご質問 定期点検はしてくれるの？
回答 お任せ下さい。弊社で施工して頂いた全てのお客様に定期的に点検にお伺いし、アフターメンテナンスの徹底をしています。 大切なのは、工事が終わってからの本当のお付き合い。 世代を超えた末永いお付き合いを真剣に目指しております。
ご質問 保証はありますか？
回答 弊社では完了引き渡しの際に、最長10年(外壁の塗装)最長30年(屋根瓦葺き)の保証書を発行させて頂きます。 万が一の不具合が生じてしまった際には即対応させて頂きますのでご安心ください。
ご質問 保証はしてもらえますか？
回答 もちろんです。弊社では工事内容により、5年～10年の保証書を発行させていただきます。 また、弊社で施工して頂いた全てのお客様に、保証期間内は毎年2回必ず定期点検でお伺いさせて頂きます。 弊社では、お客様と末永くお付き合いをして頂けるよう、努めております。